Une toile ne trouve pas son mur ? Vous avez 14 jours pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis, sans motif. Signalez votre décision par écrit via la page contact. Vous renvoyez ensuite la toile au plus tard 14 jours après cette décision.
Comment retourner une toile
- Prévenez-nous. Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande.
- Emballez. Remettez la toile dans son emballage d’origine, non utilisée, dans l’état reçu.
- Expédiez. Envoyez le colis par voie postale, avec le bordereau du transporteur. Pas de remise en main propre.
- Attendez le remboursement. Il suit la réception de la toile ou la preuve de son expédition.
Conditions de retour
Fiche d’inventaire
Toile non utilisée, état d’origine, emballage d’origine. Retour par voie postale uniquement, avec le bordereau du transporteur.
Frais de retour et remboursement
Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison ne sont pas remboursés, sauf quand la loi le prévoit. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre décision, par le même moyen de paiement que votre achat. Il peut attendre la réception de la toile ou la preuve de son expédition.
Toile abîmée ou erreur de commande
Signalez-le par écrit sous 3 jours après réception. Nous réexpédions alors un nouveau produit, à notre charge. La garantie légale de conformité de 2 ans s’applique aussi.
Les modalités complètes figurent dans les conditions générales de vente. Pour toute question, contactez-nous.
